حذف الحساب والبيانات

كيفية طلب الحذف

1. أرسلوا رسالة إلى appsupport@asasalqarar.com من عنوان البريد المسجّل على الحساب.
2. استخدموا عنوان الرسالة «طلب حذف حساب». واذكروا اسم التطبيق، ورقم الهاتف المرتبط بالحساب إن وُجد.
3. نعتمد على البريد المسجّل للتأكد من أن الطلب صادر من صاحب الحساب. وإذا وردت الرسالة من عنوان آخر، فسنطلب إعادة الكتابة من البريد المسجّل قبل حذف أي شيء.
4. نُتم الحذف خلال 30 يومًا، ونرسل تأكيدًا مختصرًا إلى ذلك البريد.

appsupport@asasalqarar.com

ما الذي يُحذف

• ملف الحساب، بما فيه الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحفوظ لذلك الحساب.
• المحتوى وغيره من البيانات التي قدمتموها في التطبيق ونحتفظ بها لذلك الحساب.
• البيانات الشخصية المرتبطة بالحساب والتي لا يلزمنا الاحتفاظ بها.

ما قد نحتفظ به

تبقى بعض السجلات لمدة محدودة لأن النظام، أو مطالبة قائمة، يوجب ذلك. وعند انتهاء المدة نحذفها أو نزيل ما يعرّف بصاحبها.

• الفواتير وما في حكمها من سجلات محاسبية للمدة التي توجبها أنظمة المملكة.
• سجلات أمن تُحفظ للتحقيق في إساءة استخدام أو احتيال أو حادث يمس الخدمة.